Bredband, tv & telefoni

I föreningen har vi ett nät för bredband, tv och telefoni som Com Hem byggt en gång i tiden. Nätet är av typen FiberKoax. FiberKoax betyder att det finns fiberkabel fram till en viss punkt i nätet och därifrån är nätet sen byggt med koaxialkabel. I våra bostäder avslutas koaxialkabeln i ett uttag som ofta benämns ”tre hål i väggen”. Tele2 köpte Com Hem 2022.

Föreningen har ett gruppavtal med Tele2 gällande tjänster för bredband, tv och telefoni.

Vad är ett gruppavtal?
Gruppavtal innebär att föreningen köper in tjänster med kollektiv rabatt för samtliga hushåll i föreningen. Varje boende får tjänster och fullservice precis som enskilda kunder. Gruppavtalet kan omfatta en eller flera av Tele2:s tjänster tv, bredband och telefoni. Varje hushåll har rabatt på avtalat grundabonnemang, men betalar själv övriga avgifter så som telefonsamtalsavgifter, individuellt beställda tillvalstjänster med mera.

Följande ingår i vår förenings gruppavtal med Tele2
– Bredband med hastighet 250/50
– Ett grundutbud med de vanligaste TV-kanalerna
– Telefoni Bas

Bredband
Det bredband som ingår i gruppavtalet har nedladdningshastighet 100 Mbit/sek och uppladdningshastighet 10 Mbit/sek. För att få igång bredbandet krävs en router från Tele2. Mer info om hur ni får routern finns nedan under Beställning/uppsägning.

För er som önskar ett bredbandsabonnemang med högre kapacitet går det självklart bra. Kontakta i så fall Tele2 och avtala om detta. Denna tjänst kommer faktureras direkt till er och då med en månadskostnad som rabatteras i och med föreningens gruppavtal.

TV
Ett grundutbud med de vanligaste TV-kanalerna ingår i vårt gruppavtal. De sänds ut via antennuttaget märkt TV som finns i bostäderna. Endast en vanlig antennsladd behövs mellan uttaget och antennuttaget på din TV. Inga andra enheter behövs för att det ska fungera. 2020 övergick Tele2 till att sända ut alla kanaler digitalt, från att tidigare ha sänt ut dem analogt. Vilka kanaler som ingår i grundutbudet kan vi inte påverka. Det kan även hända att de ändras. Detta är dock inte så vanligt. För att få reda på vilka kanaler som ingår för stunden rekommenderar vi att ni söker på t ex Google efter ”Tele2 grundutbud tv” så brukar man kunna finna information om det.

Telefoni
Det går att få fast telefoni via gruppavtalet vi har med Tele2. Tjänsten som ingår heter Telefoni Bas. Du betalar endast för de samtal du ringer. Dessa fakturerar Tele2 direkt till er. Ringer ni mycket kan ni uppgradera till Telefoni Plus eller Telefoni Max mot en extra kostnad. Dessa abonnemang har en lägre minutavgift jämfört med Telefoni Bas.

Om ni flyttar in i vår förening och har ett telefonnummer för fast telefoni hos en annan operatör idag kan ni flytta med det till ert nya abonnemang hos Tele2. Kontakta Tele2 så hjälper dem er med det.

Telefonen kopplas in i ett uttag på routern (samma router som används för bredbandet).

Beställning/uppsägning
Även om vi har ett gruppavtal för nämnda tjänster måste ni personligen beställa abonnemangen vid inflyttning och säga upp dem vid utflyttning. Anledningen är att en person måste stå registrerad på abonnemanget. Det är av juridiska själ. För att teckna abonnemang på de tjänster som ingår i gruppavtalet kontaktar ni Tele2 på 0775-17 17 20. Om ni inte har en Tele2-router sen tidigare som kan nyttjas för bredbands- och telefonitjänsterna så nämn detta när ni pratar med Tele2. Då kommer de skicka en till er kostnadsfritt.

Betalning
Om ni nöjer er med de tjänster som ingår i gruppavtalet kommer ni inte få en faktura från Tele2. Fakturan för dessa tjänster går direkt till föreningen. Föreningen tar i sin tur ut kostnaden i de avgifter som ni betalar via avin som kommer från Riksbyggen varje månad. Om ni avtalar om andra tjänster än de som ingår i gruppavtalet kommer ni få en faktura från Tele2 gällande de tjänsterna.

Föreningslokal
Det finns bredband installerat i föreningslokalen som kan nyttjas när ni hyr den. Lösenordet för dess wifi står på en skylt i lokalen.

Gästlägenhet
Det finns bredband installerat i gästlägenheten som kan nyttjas när ni hyr den. Lösenordet för dess wifi står på en skylt i bostaden, precis innanför dörren.